Algemene voorwaarden

1. Beheerder en verkoper van de website

velmart-amsterdam.com
📧 E-mail: info@velmart-amsterdam.com

velmart-amsterdam.com is een online winkel voor de verkoop van elektronica, technologische producten, huishoudelijke apparaten, consumentenelektronica, games en lifestyleproducten.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkopen van producten via de website www.velmart-amsterdam.com.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant dat hij/zij:

deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd;
minstens 18 jaar oud is en volledig bevoegd is om contracten aan te gaan;
de website uitsluitend voor privé- en niet-commerciële doeleinden gebruikt.

3. Producten en beschikbaarheid

Alle producten die op de website worden aangeboden, worden met de grootst mogelijke zorg beschreven en gepresenteerd. Kleine verschillen in kleur, ontwerp of uiterlijk kunnen optreden als gevolg van scherminstellingen of specificaties van de fabrikant.

De beschikbaarheid van producten kan op elk moment worden gewijzigd. Als een product na het plaatsen van een bestelling niet beschikbaar is, wordt de klant onmiddellijk gecontacteerd en kan hij kiezen tussen:

volledige terugbetaling van de aankoopprijs;
vervanging door een gelijkwaardig product;
wachten op nieuwe beschikbaarheid.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven tijdens het bestelproces.

De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

Credit- en debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Apple Pay / Google Pay

Betaling is verschuldigd bij het voltooien van de bestelling. Alle betalingen worden verwerkt via veilige en versleutelde betalingsproviders. Gevoelige betalingsgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand zodra velmart-amsterdam.com de bestelling per e-mail bevestigt.

De orderbevestiging bevat:

Bestelnummer
Overzicht van de bestelde producten
Totaalprijs
Betaal- en verzendmethode

6. Verzending en levering

velmart-amsterdam.com verzendt bestellingen via betrouwbare koeriersdiensten. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de productbeschikbaarheid en het afleveradres.

Meer gedetailleerde informatie is beschikbaar op onze pagina Verzend- en leveringsvoorwaarden.

7. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te herroepen, in overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen:

Stuur een schriftelijke melding per e-mail naar info@velmart-amsterdam.com met vermelding van het bestelnummer.
Retourneer het product in originele staat (ongebruikt, compleet en in de originele verpakking).

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt de aankoopprijs (exclusief verzendkosten) terugbetaald binnen 7–10 werkdagen.

Voor meer informatie raadpleeg onze terugbetalings- en retourbeleid.

8. Garantie en defecte producten

Alle verkochte producten vallen onder een wettelijke garantie van 24 maanden. Bij een defect heeft de klant recht op reparatie, vervanging of terugbetaling volgens de wettelijke bepalingen.

Om een garantieclaim in te dienen, neem contact op met:

📧 info@velmart-amsterdam.com

(vermeld het bestelnummer en voeg duidelijke foto’s van het defect toe).

9. Aansprakelijkheid

velmart-amsterdam.com is niet aansprakelijk voor:

Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten;
Vertragingen door overmacht (natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen);
Tijdelijke technische storingen van de website.

Producten moeten worden gebruikt volgens de instructies van de fabrikant.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van www.velmart-amsterdam.com, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s, grafieken en merken, is beschermd door auteursrecht. Reproductie of distributie zonder toestemming is verboden.

11. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden vallen onder het toepasselijke recht. Dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de klant woont blijven van toepassing.

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden:

📧 info@velmart-amsterdam.com
🌐 www.velmart-amsterdam.com