Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe velmart-amsterdam.com persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt van gebruikers die de website bezoeken of aankopen doen op www.velmart-amsterdam.com. De bescherming van uw privacy, evenals transparantie en gegevensbeveiliging, zijn onze hoogste prioriteiten.
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
velmart-amsterdam.com📧 E-mail: info@velmart-amsterdam.com
De verwerkingsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor de verwerking en bescherming van alle persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
2. Soorten verzamelde gegevens
Wanneer u onze website bezoekt of gebruikt, kunnen de volgende soorten persoonsgegevens worden verzameld:
a. Identificatie- en contactgegevens
- Voor- en achternaam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
b. Betalingsgegevens
Betalingsgegevens (bijvoorbeeld creditcardgegevens of PayPal-informatie) worden uitsluitend verwerkt via veilige externe betalingsdienstverleners (bijvoorbeeld PayPal of Stripe). velmart-amsterdam.com slaat geen gevoelige betalingsgegevens op.
c. Gebruiks- en technische gegevens
Wanneer u de website bezoekt, worden automatisch technische gegevens verzameld, waaronder:
- IP-adres
- Browser- en apparaattype
- Datum en tijd van toegang
- Bezochte pagina’s
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor technische beveiliging, statistische analyse en optimalisatie van de website.
d. Cookies
Onze website maakt gebruik van technische en analytische cookies om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en anonieme statistieken over het gebruik te verzamelen. Meer informatie vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Verwerking, administratie en verzending van bestellingen
- Communicatie met betrekking tot bestellingen, betalingen en leveringen
- Klantenservice en ondersteuning
- Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen
- Verzending van nieuwsbrieven en marketinginformatie (alleen met toestemming)
- Interne analyse om onze producten en diensten te verbeteren
4. Rechtsgrondslag van de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening (EU) 2016/679) op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG)
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c AVG)
- Toestemming (art. 6 lid 1 a AVG)
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG), met name om de functionaliteit en veiligheid van de website te waarborgen
5. Bewaartermijn van gegevens
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de betreffende doeleinden:
- Bestel- en factuurgegevens: tot 10 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Marketing- en nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van de toestemming
- Technische gegevens: maximaal 12 maanden
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. Gegevensbeveiliging
velmart-amsterdam.com gebruikt technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies
- Misbruik
- Onrechtmatige wijziging
Toegang tot persoonsgegevens is alleen toegestaan aan geautoriseerd personeel en contractueel gebonden dienstverleners.
7. Overdracht van gegevens naar derde landen
In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt op servers buiten de Europese Unie. Dergelijke overdrachten vinden uitsluitend plaats in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, met name via standaard contractuele clausules, om een passend niveau van gegevensbescherming te garanderen.
8. Rechten van betrokkenen
Gebruikers hebben te allen tijde de volgende rechten volgens de AVG:
- Informatie over opgeslagen persoonsgegevens (art. 15)
- Correctie van onjuiste gegevens (art. 16)
- Verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”) (art. 17)
- Beperking van verwerking (art. 18)
- Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20)
- Recht van bezwaar tegen verwerking (art. 21)
- Intrekking van toestemming (art. 7)
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: 📧 info@velmart-amsterdam.com
9. Recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de geldende gegevensbeschermingswetgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
velmart-amsterdam.com behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om juridische of technische wijzigingen weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.velmart-amsterdam.com.
Gebruikers worden op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen.